Como Entrar em Contato Conosco

Os canais de atendimento no site oficial e na plataforma de trading podem ser usados para enviar consultas. Suporte por e-mail envie para support@uzfx.com.

Para aumentar a eficiência do processamento, indique a conta, tipo de problema, horário da ocorrência, página ou versão do APP, anexando capturas de tela necessárias.

Problemas de Conta e Fundos

Problemas de conta incluem registro, login, verificação de identidade, status da conta, alternância entre conta demo e real, etc.

Problemas de fundos incluem envio de depósitos, solicitações de retirada, status de pagamento, tempo de chegada, anomalias de saldo ou fundos disponíveis, etc.

Plataforma e Problemas de Trading

Problemas da plataforma incluem exibição de cotações, carregamento de gráficos, lista de produtos, download do APP, exibição de idioma, anomalias de acesso à página, etc.

Para problemas de trading, forneça o código do produto, número da ordem, horário, preço, capturas de tela e informações do dispositivo para facilitar a localização da equipe técnica.

Lembrete de Segurança

Não revele senhas, códigos de verificação, números completos de documentos ou informações de pagamento sensíveis a ninguém.

O atendimento ao cliente só verificará informações da conta dentro do escopo necessário para verificação de identidade e processamento de problemas, e não solicitará transferências para canais não oficiais.